feela., ein mittelständisches E-Commerce-Unternehmen im Gesundheitsbereich, stand vor der Herausforderung, seine Conversion-Rate zu steigern
und das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen. Obwohl feela. eine breite Palette von hochwertigen Produkten anbot, war es schwierig, sich in einem stark umkämpften Markt
von der Konkurrenz abzuheben und die Kaufentscheidung der Kunden positiv zu beeinflussen.
Vertrauen:
Die größte Herausforderung für feela. bestand darin, das Vertrauen der Kunden in die angebotenen Produkte zu stärken und gleichzeitig die Sichtbarkeit
und Glaubwürdigkeit der Marke zu erhöhen. Viele potenzielle Kunden fühlten sich unsicher bei der Auswahl, da sie Schwierigkeiten hatten, die Qualität der Produkte richtig einzuschätzen.
Bisherige Werbemaßnahmen reichten nicht aus, um den entscheidenden Unterschied im Kaufprozess zu machen.
Marktnische:
Die Nische war gesättigt mit ähnlichen Produkten, daher war es schwer, sich
abzuheben.